一、使用 FileZilla 连接 FTP 时发现中文字符有乱码.如图:
该问题主要是字符集问题引起的；FileZilla是自动检测字符集的,会导致部分中文字符集会显示异常，具体操作如下：
1. FTP 连接后，文件 > 添加当前连接到站点管理器。如图：
2. 在站点管理器中 > 字符集 > 使用自定义的字符集 > 录入gb2312，如上图
3. 单击连接即可解决问题。
二、中文乱码文件无法删除问题：
FileZilla在删除乱码文件是会报错，重命名也不行的时候，可以登录阿里云虚拟主机管理平台->文件管理->文件管理器中选择要删除的文件，最好点选强制删除，如下图。
如果还是不能删除的话，可以选择删除文件所在上一级目录，一般都会成功。